Por Esther Hertzfeld
A medida que la industria hotelera se prepara para lo que traerá el 2022, la seguridad de los huéspedes está a la vanguardia. Para garantizar la implementación exitosa de los servicios de llaves digitales sin contacto, los proveedores de cerraduras para puertas están ampliando la flexibilidad y las capacidades de sus soluciones para abordar una variedad de necesidades únicas de propiedad y preferencias de servicio para huéspedes.
Por ejemplo, las plataformas de llaves digitales pueden ser capaces de integrarse con la aplicación móvil existente de un hotel o pueden servir como una solución independiente, dijo Nicolás Aznar, presidente de Assa Abloy Global Solutions para las Américas. “Sin embargo, las soluciones más avanzadas ahora pueden brindar a los huéspedes una tercera opción para usar y almacenar claves digitales que ni siquiera requieren la apertura de una aplicación separada”, dijo. “Los huéspedes que utilizan esta tercera opción pueden almacenar sin esfuerzo las llaves digitales de las habitaciones junto con otros elementos digitalizados, como las tarjetas de embarque de los aviones. Al brindarles a los huéspedes un mayor control y opciones sobre cómo desean interactuar con el servicio de clave digital de un hotel, dichas plataformas pueden garantizar más fácilmente que cada huésped experimente una mayor comodidad al mismo tiempo que aumenta las tasas generales de adopción”.
Otras innovaciones de puertas inteligentes se verán muy diferentes en el futuro. Recientemente, Apple abrió su aplicación Wallet para que algunos hoteles compartiesen opciones sin llave, dijo Beth Kahwajy, líder comercial vertical de América del Norte para hotelería en Salto Systems. “Habrá integraciones adicionales a una poderosa ola de disrupciones digitales en el ecosistema hotelero para ayudar no solo con las claves digitales, sino también con el servicio en el hotel, las reservas, la entrega de alimentos y más”, continuó.